设置产业园区公交车接驳站点、优先保障企业园区“小黄人”用车需求、推动阳光国资采购平台收费减免政策落地、做优做强窗口服务……泉州交发集团纪委(监察专员办)通过一个个务实举措的实施,响应全市纪检监察机关精准监督,打通营商环境堵点痛点。
泉州交发集团纪委(监察专员办)立足“交通产业投资运营及城市大数据运营综合服务提供商”的角色定位,全程跟进监督,做好监督优化营商环境的“加减乘法”,为助推营商环境持续向上向好发挥国企担当。
靶向用力,做强惠企便民的“加法”。加大监督力度,推动所属公交集团针对“园区公交”存在的薄弱环节主动问需于企、问计于企,征集产业园、工业园员工意见,回收问卷调查近百份,找准服务空白点,进一步完善“园区公交”线网,优化线路、班次,合理布局站点。截至目前,推动优化调整途经产业园、工业园线路77条,新增“小黄人”站点88处,尽力服务保障职工上下班、职工子女上下学,也惠及沿线居民。
软硬兼施,做好成本流程的“减法”。督促推动阳光国资采购平台持续优化服务品质,实现全流程电子化,解决供需双方信息不对称、资源浪费大、办事人反复跑等问题。督促收费减免政策落地,国企模块货物、服务类采购交易服务费改“差额累进制收费、上无封顶”为“单宗封顶收费7万元”,2020年11月实行以来为项目投标人节约成本64.18万元。平台投入使用以来,已成交752个项目,共为企业节约1.8亿元。
监督赋能,做大优化服务的“乘法”。紧紧抓住服务窗口关键环节,督促“968856”热线成立“企业服务”专组,优先处理企业职工咨询、投诉业务,做到及时转办、持续跟踪、事后回访,力争回电回访率达100%。督促“一卡通”窗口做好与丰泽区行政服务中心服务标准化的融合衔接工作,进一步提升人性化服务、服务评价结果运用;推动“一卡通”服务进企业,为企业员工、员工亲属办理业务,实现双向互动。开展“点穴式”督导3次,重点检查涉企业务流程办理情况,进一步做实做优集团服务品牌。