在社会老龄化发展趋势下，公共交通作为城市基础设施的重要组成部分，其适老化改造成为提升民生福祉的关键一环。2023年12月，交发集团权属公交集团积极响应国家关于提升适老化无障碍交通出行服务的号召，率先在全市范围内投入运营10部“适老公交车”，以实际行动诠释对企业社会责任的深刻理解。

　　继首批“适老公交车”取得良好社会成效后，公交集团今年将继续深化适老化服务改造工作。根据2024年为民办实事项目要求，计划再投入25部“适老公交车”，进一步扩大“适老公交”的覆盖范围和服务质量。 

　　泉州公交集团精心打造10部“适老公交车”，它们以“安全、舒适、便捷”为核心设计理念，融入多项人性化与智能化技术。车身采用泉州公交特有的蓝白相间色调，搭配流畅简洁的拱形外观，不仅美观大方，更显清新靓丽。车内则采用低地板全平设计，上下车门离地高度不超过340mm，彻底解决传统公交车台阶高、上下车不便的问题。一级踏步设计让老年人只需一步即可轻松上下车，大大减少因台阶过多导致的摔倒风险。 

　　尤为值得一提的是，后门处还配备无障碍翻板，专为乘坐轮椅的乘客设计，轮椅可直接通过翻板推进车厢，并停放在设有防撞缓冲垫及专用安全带的指定区域，确保轮椅乘客在行车过程中的安全稳定。车厢内部空间宽敞，宽达850mm的过道足以让轮椅、婴儿车等无障碍通行，消除中门后多级台阶的安全隐患。此外，车内还设置妇幼爱心专座、应急医药箱及爱心专座提示铃等便民设施，每一个细节都体现对老年乘客的深切关怀。 

　　硬件升级是基础，软件服务是关键。公交集团提前组织线路驾驶员进行系统培训，确保他们全面了解新车布局，快速熟悉操作，并向驾驶员发出敬老爱老服务倡议，要求他们在日常工作中更加细心、耐心地服务老年乘客。例如，在乘客上下车时，驾驶员会主动提供帮助，确保轮椅乘客安全上下车；在车厢内，驾驶员会时刻关注老年乘客的动态，及时提供必要的帮助和提醒。为老年乘客提供从上车到下车的一站式关怀体验。 

　　面对“适老公交车”取得的良好成效和社会各界的广泛赞誉，泉州公交集团将继续深化适老化服务改造工作。根据2024年为民办实事项目要求，计划再投入25部“适老公交车”，并根据线路调研及生产经营实际情况，拟将K603、37路公交线路打造为适老化线路，提升到达泉州高铁南站及闽台缘博物馆的公交车辆装备水平，改善老年人无障碍公共出行条件，进一步扩大“适老公交”的覆盖范围和服务质量。 

　　公交是城市流动的风景线，也是老年人重要的出行工具和活动场所，接下来，公交集团将继续秉持‘以人为本、服务至上’的理念，不断优化公交服务设施和服务水平，努力为老年乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行环境，让每一位老年乘客都能感受到来自社会的温暖和关怀。